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售后服务
我们的服务宗旨是：服务第一，客户至上
售后服务项目
1、程力汽车售后服务技术人员将随车到购车单位，为用户提供壹年的免费维护保养服务，并且提供“质保”期内的服务人员驻点服务。
2、为用户提供全面维修服务（包括用户特殊改制要求），在“质保”期内，因制造、装配、材料等因素造成的质量问题，公司将为用户提供全方位的售后服务，在“质保”期外，用户仍享有人员驻点服务，跟踪产品的使用情况，并为产品提供终生维修及配件供应，迅速及时为用户提供易损易耗材料及配件代办托运。
3、培训用户单位员工正确使用、操作车辆及日常维护保养全套技能，与用户单位联合培养技术全面的高级技工人才，共同提高产品保障水平。保证操作人员掌握车辆及设备的基本结构、基本原理、操作使用和故障分析及排除方法。
4、质保期内发生一切非人为的机械故障和零部件的损坏，程力汽车负责免费更换。
5、快捷反应的技术保障，提供及时的服务保障。对维修期内用户反映的质量问题，程力汽车保证在接到用户通知后2小时内派出维修人员，并明确告知其到达维修现场的时间（车辆上装部分故障）：服务半径在100km以内的，应在24小时内到达现场处理；服务半径超出100km，或需要与配套厂家联系的，应在2-4小时内明确回复用户，并与用户协商约定时间尽快处理，以优质的服务回报用户。
售后服务承诺 购车流程
第一步 电话，网络洽谈：
通过电话联系网络洽谈或实地考察洽谈车型、产品价格。
第二步 签订合同：签订购销合同，预付合同定金：
情况 A：本地签订车辆购销合同，通过银行电汇、现金转帐等方式支付预付款；
情况 B：传真签订车辆购销合同，通过银行电汇、现金转帐等方式支付预付款。
第三步 安排生产：按合同规定车辆型号提取底盘、安排生产。
第四步 交付验收：车辆交付验收，支付车辆余款。
情况 A：需方按合同预定时间内到供方(厂家)验收车辆,检验合格将余款付清自提车辆,我公司为您代办全套行车手续；
情况 B：在预定交车时间内，由供方提供司机，需方支付运费，将车送往需方指定地区对车辆进行验收，检验合格支付车辆余款。
第五步 签字确认：需方需在送车单上盖章签字，确认收到车辆完好无损、手续齐全（仅限于代送车辆） 程力专用汽车股份有限公司，国家发改委定点生产各类专用汽车的专业厂家，大型专用汽车制造厂。国内知名园林绿化、石油化工、市政环卫专用汽车制造商。注册商标“程力威”牌，国家产品代码：“CLW”和“SNJ”。东风、解放公司的重要合作伙伴，主要从事各类专用汽车的生产制造业务，同时也销售各大型厂家的整车及配件。公司拥有自行出口权，产品占据大量国外市场，其主导品种有洒水车、油罐车、垃圾车、吸粪车、吸污车、自卸车、厢式货车、半挂车、清障车、随车吊、高空作业车、教练车、散装水泥车、化工车、消防车、水泥搅拌车、牵引车等八大系列300多个品种车型。
程力专用汽车股份有限公司技术力量雄厚，检测手段完备，拥有国内外先进的生产的设备，产品质量稳定，经营方式灵活，程力公司已率先全面通过ISO9001-2000国际质量体系认证，产品全部通过3Ｃ国际强制产品认证，并通过出口产品的各项认证。
程力专用汽车股份有限公司
厂址：湖北省随州市曾都区南郊程力汽车工业园
